تطبيق «Dotchat» يطلق أول نظام «QR» ذكي لإعادة تعريف تجربة المطاعم في مصر

 

كتبت هدي العيسوي

في خطوة تعكس تسارع وتيرة التحول الرقمي في قطاع الضيافة، أعلن تطبيق دوت شات Dotchat عن إطلاق نظامها المبتكر "Restaurant QR System"، كأول حل ذكي ومتكامل من نوعه في مصر يهدف إلى جعل تجربة الزبائن داخل المطاعم أكثر سلاسة وتفاعلية.
وذكر التطبيق في بيان لها أن النظام يعتمد على رمز QR مخصص لكل طاولة، ما يتيح للزبائن تصفح المنيو الرقمي والعروض الخاصة، وتنفيذ الطلبات مباشرة من هواتفهم، إضافة طلبات إضافية في أي وقت حتى الدفع، وإرسالها مباشرة إلى المطبخ دون الحاجة لانتظار النادل أو التعامل الورقي.

أوضح أنه لضمان استمرارية الخدمة حتى في حال انقطاع الإنترنت، يوفر النظام منيو أوفلاين بصيغة PDF يتيح التصفح بسهولة، مع مراعاة احتياجات العملاء المفضلين للأسلوب التقليدي.

ويتميز النظام بتحليلات ذكية لجمع بيانات العملاء، ما يمكّن أصحاب المطاعم من إطلاق حملات تسويقية مخصصة، إعادة استهداف الزبائن بالعروض الملائمة، وبناء برامج ولاء فعّالة وفق تفضيلاتهم، كما يتكامل بسلاسة مع أنظمة تشغيل المطاعم POS systems ويدعم جميع وسائل الدفع التقليدية والرقمية، بما في ذلك الدفع بالتقسيط.

وأكد على أن "Restaurant QR System" يتيح إدارة موحدة لجميع الفروع عبر منصة مركزية، مع متابعة الإحصائيات اليومية وتحليل سلوك المستهلكين، بما يضمن تحسين الأداء وتقديم تجربة ضيافة متسقة.

بهذا الإطلاق، يرسخ تطبيق Dotchat موقعها الريادي في تقديم الحلول التقنية لقطاع الضيافة، مؤكدة أن التحول الرقمي بات ضرورة استراتيجية لمستقبل المطاعم في مصر.